En NeuroConta nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica quién es el responsable del tratamiento, qué datos recogemos, con qué finalidad y base legal, con quién los compartimos y qué derechos puedes ejercer, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Titular: ENERGY PROFESSIONAL SERVICES SL
NIF: B40603250
Domicilio: Carrer d'Alacant, 1, Bajo A · 03100 Xixona (Alicante)
Correo de contacto: info@neuroconta.es
2. Qué datos tratamos
Tratamos las categorías de datos que nos facilitas al registrarte y usar la plataforma, así como los datos que generas al operar con ella:
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada).
- Datos de tu empresa o actividad: razón social, NIF, domicilio fiscal, datos de contacto.
- Datos de facturación y contabilidad: clientes, proveedores, facturas, gastos y asientos que introduces o subes a la plataforma.
- Datos de pago de la suscripción: gestionados a través de la pasarela de pago; no almacenamos el número completo de tu tarjeta.
- Datos técnicos: registros de acceso y uso necesarios para la seguridad y el correcto funcionamiento del servicio.
3. Finalidad y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Prestarte el servicio de facturación y contabilidad, y gestionar tu cuenta. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Cobro de la suscripción y emisión de las facturas del servicio. | Ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c). |
| Cumplir obligaciones fiscales y contables. | Obligación legal (art. 6.1.c). |
| Atender tus consultas y darte soporte. | Interés legítimo (art. 6.1.f). |
| Enviarte comunicaciones sobre el servicio o novedades, cuando proceda. | Consentimiento o interés legítimo (art. 6.1.a / 6.1.f). |
4. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Tras la baja, los conservaremos bloqueados durante los plazos legalmente exigibles (por ejemplo, la normativa mercantil y fiscal obliga a conservar la documentación contable durante determinados años) y, una vez transcurridos, procederemos a su supresión.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
No vendemos tus datos. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, con las debidas garantías contractuales:
- Alojamiento web: Arsys (servidores en España).
- Base de datos y autenticación: Supabase.
- Pasarela de pago: el proveedor de pagos que procesa la suscripción.
- Administraciones públicas cuando exista una obligación legal (por ejemplo, la Agencia Tributaria).
Si algún proveedor tratara datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarían las garantías previstas en el RGPD.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiéndonos a info@neuroconta.es:
- Acceso a tus datos.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión ("derecho al olvido").
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de tus datos.
- Oposición al tratamiento.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso por usuario, aislamiento de los datos de cada empresa y copias de seguridad periódicas.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.
Para cualquier duda sobre esta política, escríbenos a info@neuroconta.es. Consulta también nuestra Política de Cookies y los Términos y Condiciones.